Általános Szerződési Feltételek

Ezek az általános szerződési feltételek szabályozzák a Westio platform használatát. A fiók létrehozásával a játékos elfogadja az alábbi feltételeket. A Westio a Málta Gaming Authority (MGA/B2C/987/2026) által kiadott engedély alapján működik.

1. Jogosultság

A regisztráció kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára elérhető, vagy a játékos joghatósága szerinti törvényes szerencsejáték-korhatár szerint, ha az magasabb. A Westio fenntartja a jogot, hogy bármikor kérjen életkor- és személyazonosság-igazolást, és az ellenőrzés idejére felfüggessze a fiókot. Azon joghatóságok lakosai, ahol az online szerencsejáték korlátozott vagy tiltott, nem regisztrálhatnak, és a Westio nem felelős a helyi jogszabályoknak való megfelelés ellenőrzéséért a játékos nevében.

2. Fiókregisztráció

Minden személy egy fiókot hozhat létre. A duplikált fiókokat, beleértve azokat is, amelyeket más néven, e-mail címmel vagy fizetési móddal hoztak létre, de ugyanahhoz a személyhez vagy háztartáshoz köthetők, lezárják, és a hozzájuk kapcsolódó bónuszösszegeket elvesztik. A regisztrációkor megadott fiókadatoknak pontosnak kell lenniük és azokat naprakészen kell tartani; a valótlan adatok megadása okot adhat a fiók felfüggesztésére.

3. Befizetések és fizetési módok

Befizetés Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, banki átutalás vagy Bitcoin segítségével teljesíthető, a fizetési oldalon feltüntetett minimum és maximum limitek szerint. A Westio közvetlenül nem számít fel befizetési díjat, azonban a harmadik fél fizetési szolgáltatók vagy kártyakibocsátók saját díjakat alkalmazhatnak, különösen pénznemváltás esetén. Minden befizetett összegnek a fiók tulajdonosához kell tartoznia; harmadik féltől érkező fizetéseket nem fogadnak el, és azokat visszautalják.

4. Bónuszpolitika

A bónuszajánlatok, beleértve a 200%-os, akár 1 200 000 Ft-os üdvözlő bónuszt, a bónuszoldalon közzétett konkrét feltételek hatálya alá tartoznak, ideértve a forgatási követelményeket, a játékonkénti hozzájárulási arányokat, a maximális tétkorlátokat és a lejárati időszakokat. A Westio fenntartja a jogot, hogy megtagadjon vagy visszavonjon egy bónuszajánlatot, ha bónusszal való visszaélésre, több fiók használatára vagy fiókok közötti összehangolt játékra utaló bizonyítékot talál. A bónuszfeltételek megszegésével szerzett bármely nyeremény érvénytelenné nyilvánítható.

5. Kifizetések

A kifizetési kérelmeket a személyazonosság-ellenőrzés befejezése után dolgozzák fel. A feldolgozási idő módszerenként eltérő, jellemzően az e-pénztárcák esetében aznapitól a banki átutalások esetében 3-5 munkanapig terjed, a fizetési oldalon részletezett módon. A Westio fenntartja a jogot, hogy további dokumentációt kérjen a 800 000 Ft feletti kifizetések, vagy bármely, 200 000 Ft feletti bónuszból származó nyereményt tartalmazó kifizetés feldolgozása előtt. A kifizetések lehetőség szerint ugyanazzal a módszerrel történnek, mint az eredeti befizetés, összhangban a szokásos pénzmosás elleni gyakorlattal.

6. Fiókkorlátok és felelős játék

A játékosok a fiókbeállítások oldalán állíthatnak be befizetési, veszteség- és forgatási limiteket. A limitcsökkentések azonnal érvénybe lépnek; a limitnövelések 24 órás hűtési periódus hatálya alá tartoznak. Önkizárás kérhető meghatározott időtartamra vagy véglegesen, az önkizárási időszak utáni újraaktiválás pedig hűtési felülvizsgálatot igényel. A Westio támogatja a független felelős játék szervezeteket, és segélyvonal-információt biztosít az oldal lábjegyzékében.

7. Tisztességes használat és tiltott magatartás

A következő magatartásformák tiltottak, és a fiók felfüggesztését vagy lezárását eredményezhetik: automatizált fogadási szoftver vagy botok használata, fiókok közötti összejátszás bármilyen játékformátumban, szoftverhibák vagy kifizetési hibák kihasználása, valamint bármilyen kísérlet a bónuszfeltételek manipulálására összehangolt befizetési és kifizetési mintázatokkal. A Westio fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse a fentiek bármelyike révén szerzett nyereményeket, és visszatartsa a kapcsolódó összegeket a vizsgálat lezárásáig.

8. Játékszabályok és viták

Az egyes játékok konkrét szabályai a játékkliensen vagy a súgó szekcióban érhetők el. Szoftverhiba esetén az érintett játékmenet érvénytelenítésre kerül, és a tét visszatérítésre kerül, a játékszolgáltató által alkalmazott szabványos feltételeknek megfelelően. A játékeredményekkel, fiókműveletekkel vagy kifizetési döntésekkel kapcsolatos vitákat először a Westio ügyfélszolgálatánál kell jelezni élő chaten vagy e-mailben; a megoldatlan vitákat a Málta Gaming Authority Player Support Unit-jához lehet eszkalálni.

9. Fióklezárás és felfüggesztés

A játékosok bármikor lezárhatják fiókjukat az ügyfélszolgálat megkeresésével. A Westio fenntartja a jogot, hogy felfüggesszen vagy lezárjon egy fiókot, ha megalapozott gyanú merül fel csalásra, kiskorú hozzáférésre, e feltételek megszegésére, vagy ha ezt jogi vagy szabályozási előírás követeli meg. A lezárt fiókon lévő összegeket, az elvesztett bónuszegyenlegek kivételével, ellenőrzött fizetési móddal fizetik vissza a játékosnak.

10. Jelen feltételek módosítása

A Westio időről időre frissítheti ezeket a feltételeket, hogy tükrözze a szabályozási változásokat, az új játékkínálatot vagy az üzemeltetési frissítéseket. A lényeges változásokról e-mailben vagy fiókon belüli értesítésben tájékoztatják a játékosokat, mielőtt azok hatályba lépnének. A fiók további használata a változások hatálybalépése után az aktualizált feltételek elfogadását jelenti.

11. Irányadó jog

Ezekre a feltételekre Málta joga az irányadó. Bármely, a fent leírt eljárásokon keresztül nem rendezett vita elsődlegesen a Málta Gaming Authority vitarendezési keretrendszerének joghatósága alá tartozik.

12. Kapcsolat

A jelen feltételekkel kapcsolatos kérdéseket a Westio ügyfélszolgálatának lehet feltenni az oldalon elérhető élő chat funkción keresztül, amely a hét minden napján, napi 24 órában elérhető.